Cette semaine avec l'équipe Agogy, nous avons fait un point sur les potentielles zones d'ombres auxquelles vous ne trouvez pas forcément de réponses et les questions que vous pourriez vous poser suite à l'achat du XR Fire Trainer.

Évidemment, nous sommes là pour vous assister et vous accompagner à tout moment avec votre solution XR Fire Trainer. Ces questions répondent uniquement à ce qu'il se déroule dans un délai court entre le moment de la signature et la première utilisation.

J'ai acheté le XR Fire Trainer, comment se déroule l'information à la prise en main pour les formateurs?

Elle peut, soit se dérouler dans nos bureaux de Laval ou bien dans vos bureaux partout en France.

Celle-ci se déroule en plusieurs temps,

1️⃣ Tout d'abord, le temps de la découverte et de la prise en main du matériel composant le lot XR Fire Trainer. Nous allons revenir ensemble sur chaque objet qui le compose, en comprendre l'utilité et de quelle manière, il doit être utilisé.

2️⃣ Ensuite, c'est le temps de l'apprentissage à la mise en œuvre du matériel, mise en place des éléments, définition de l'air de manœuvre, etc... Cette phase comprend évidemment des moments d'échanges et de réponses aux questions. Celle-ci est effectuée de manière ludico-pratique en fonction du cadre d'utilisation futur du XR Fire Trainer.

3️⃣ Enfin, le temps d'accompagnement dans la mise en œuvre pratique, suivant vos process de formation, cas d'usages et réflexion autour de l'outil.

Quel est le délai pour obtenir le XR Fire Trainer?

➡️ Nous travaillons sans cesse afin de réduire le délai de livraison. À ce jour, le temps entre le moment ou vous passez commande et le moment ou vous allez recevoir le pack XR Fire Trainer, 6 semaines s'écoulent. Ceux ne sont pas 6 semaines de simple attente, nous aurons donc le temps de voir ensemble les personnalisations, de déterminer la mise en usage futur, répondre à toutes vos questions, vous accompagner dans vos supports de communication au niveau rédactionnel et visuel, etc...

Quels sont les critères qui définissent ce délai?

➡️ Nous travaillons avec les meilleures acteurs du secteur, nous sommes conscients que ce délai peut paraître long. Cependant, il est important pour nous de fournir un outil performant et répondant à nos critères de qualité sans concession. Ce délai de livraison est donc relatif à nos fournisseurs des différents matériels et objets. Ce temps est mis à profit aussi pour vous fournir les dernières versions en produisant à la demande. Par voie de conséquence à la pandémie de COVID-19, les matières premières et les fabricants ont aussi allongés leurs délais.

Comment accélérer le délai de livraison?

➡️ Nous sommes fin Novembre 2021, Agogy est en train de constituer un stock afin de solutionner cette problématique, ce qui va nous permettre dans les prochains mois de vous garantir une livraison sous 15 jours seulement.