Quel est l’utilité du centre d’aide et de support A-gogy

Accédez à de nombreuses ressources avec notamment des questions et remontées déjà résolues ou bien sur des sujets auxquels nous avons déjà apporté un explication, vous trouverez donc peut-être votre bonheur dans notre base de connaissance. Ensuite si ces ressources ne vous apportent pas les réponses ou ne vous apportent pas la satisfaction attendue, nous vous invitons à créer un ticket. Évidemment, vous pouvez nous contacter par mail et par téléphone et ne perdez donc pas le lien humain, mais ce centre de support nous permet de mieux organiser et de mieux vous répondre avec un suivi temporel de chaque ticket.

Quel est le délai de réponse

Nous répondons généralement sous quelques heures. Mais chaque ticket mérite notre plus grande attention, c’est pourquoi le délai de réponse varie.